CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

Acești termeni și condiții generale de vânzare se aplică, fără restricții sau rezerve, tuturor vânzărilor încheiate pe site-ul https://all-stars-distribution.com.

ARTICOLUL 1: INFORMAȚII OBLIGATORII

Site-ul https://www.all-stars-distribution.com este proprietatea:

ARTIGO 2: PRODUTOS

Site-ul www.all-stars-ditribution.com comercializa peças de substituição, oferă spre vânzare piese de schimb, accesorii și consumabile pentru vehicule și autoturisme. ALL STARS DISTRIBUTION este specializata in vanzarea de piese de schimb performante.

Clientul declara ca a citit si acceptat conditiile generale de vanzare inainte de validarea comenzii sale.

ARTICOLUL 3: PRET

Preturile produselor prezente pe site-ul www.all-stars-distribution.com sunt indicate in euro fara taxe (HT).
În cazul unei comenzi livrate într-o țară din afara Uniunii Europene, clientul, fiind importator al produselor achiziționate, este singurul responsabil pentru declararea și plata oricăror taxe vamale sau alte taxe care ar putea fi datorate în țara sa la livrare. a ordinului.
Costurile de livrare nu sunt incluse in preturile afisate; acestea vor fi vizibile într-un rezumat trimis prin email clientului în urma validării comenzii sale online înainte de efectuarea plății.

ARTICOLUL 4: DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Produsele disponibile apar pe site-ul nostru insotite de mentiunea "In stoc". Pentru a răspunde cât mai bine așteptărilor clienților noștri, disponibilitatea produselor noastre este actualizată în mod regulat.

Dacă ați comandat un produs care este indisponibil după validarea comenzii dvs., veți fi informat imediat. Vom continua cu anularea comenzii dvs. și veți fi rambursat imediat dacă plata comenzii a fost deja efectuată.

ARTICOLUL 5: COMANDA

Puteți comanda produsele noastre direct pe site-ul nostru dacă aveți un cont de client. Dacă nu aveți unul, puteți solicita unul prin următorul link: https://www.all-stars-distribution.com/ro/content/7-becomedealer

Un răspuns vă va fi trimis în termen de 48 de ore de la primirea solicitării dumneavoastră.

Pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru, alegeți articolele și adăugați-le în coș. Confirmați conținutul coșului dvs., alegeți metoda de plată și bifați căsuța „acceptare T&C”.

Veți primi un e-mail de confirmare a comenzii la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o când v-ați creat contul de client. Verificați detaliile și valoarea comenzii dvs. Corectați orice erori în avans înainte de a efectua plata.

Transferul dreptului de proprietate asupra produsului va avea loc numai la plata integrală a comenzii dumneavoastră.

ARTICOLUL 6: LIVRARE

Livrăm în toată lumea cu transportatorul ales de noi. Livrarea are loc la adresa indicata de cumparator in momentul validarii comenzii.

Valoarea costurilor de livrare se calculeaza odata cu inregistrarea comenzii dumneavoastra, in functie de caracteristicile produselor achizitionate si de adresa de livrare indicata. Vă va fi trimis un e-mail de confirmare cu valoarea costurilor de livrare care este de așteptat pentru comanda dumneavoastră pentru a putea continua cu plata acesteia din urmă.

Termenele de livrare sunt date doar cu titlu informativ și se pot modifica din cauza diferiților factori care nu pot fi controlați.

Coletele sunt încredințate unor furnizori externi de servicii pentru livrarea lor (TNT, DPD, GLS etc.). ALL STARS DISTRIBUTION nu poate fi făcută responsabilă în niciun caz pentru o dispută cu privire la livrarea unui colet.
Comenzile sunt expediate din depozitele noastre europene, prevăzute cu un număr de urmărire specific care poate fi verificat online în orice moment prin site-ul transportatorului.
Vă recomandăm insistent să verificați starea pachetelor direct cu șoferul în timpul livrării pentru a vă asigura că nu există daune vizibile.
În cazul oricăror probleme, cum ar fi ambalaj deteriorat, produse lipsă sau deteriorate, rezervările trebuie raportate pe bonul de livrare pentru a susține orice reclamație. De asemenea, va fi necesar să furnizați imagini cu daune vizibile, precum și eticheta de transport care arată numărul de urmărire și informațiile destinatarului. Dacă această verificare nu poate fi efectuată direct cu șoferul, o plângere scrisă trebuie trimisă transportatorului de îndată ce se constată daunele.
Orice reclamație trebuie să fie comunicată serviciului nostru de clienți prin e-mail în termen de 48 de ore (zile lucrătoare) de la data livrării comenzii, după care nicio reclamație nu va fi acceptată de către transportator. În toate cazurile de reclamații, ambalajul original trebuie păstrat.
În cazul pierderii coletului, se va deschide o reclamație cu transportatorul pentru a efectua o cercetare aprofundată care poate dura până la 3 săptămâni înainte de a primi confirmarea pierderii coletului. Odată ce pierderea este confirmată de către transportator, o nouă expediere va fi programată automat în funcție de nivelul stocului. Nu se va face rambursare în niciun caz de pierdere a coletului.

ARTICOLUL 7: CONDIȚII DE PLATĂ

Oferim două metode de plată pe site-ul nostru:

CARD BANCAR : Visa și Mastercard sunt cardurile bancare acceptate pentru plata unei comenzi pe platforma noastră online.

Din motive de securitate și confidențialitate, toate datele comunicate în timpul procedurii de plată sunt criptate introduse exclusiv pe pagina partenerului nostru financiar Ingenico.

Pentru a valida plata unei comenzi, numele deținătorului cardului, numărul din 16 cifre al acestuia, data de expirare și criptograma acesteia nu vor fi solicitate de nicio altă organizație decât furnizorul nostru de servicii de plată online Ingenico și numai aceștia vor avea acces la aceasta.

Suma totală plătită va fi debitată imediat, iar restul procesului și starea comenzii vor fi actualizate instantaneu. O confirmare vă va fi trimisă apoi prin e-mail ca arhivă digitală.

TRANSFER BANCAR :

Odată ce plata prin transfer bancar a fost selectată pe site-ul nostru, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile contului nostru bancar, către care trebuie efectuată plata. Vă rugăm să rețineți că aceste detalii trebuie să fie exclusiv în numele ALL STARS DISTRIBUTION cu sediul în Portugalia.

Plățile prin transfer bancar trebuie efectuate în termen de 72 de ore de la confirmarea comenzii. Daca plata nu se face in aceasta perioada, comanda dumneavoastra va fi anulata automat.

Vă rugăm să rețineți că plata prin transfer bancar va avea ca rezultat un timp suplimentar de procesare pentru expedierea unei comenzi, deoarece aceasta va fi expediată numai după ce plata a fost primită în contul nostru bancar.

De asemenea, vă rugăm să rețineți că niciun articol nu este rezervat până când plata comenzii nu a fost confirmată în contul nostru bancar.

ARTICOLUL 8: GARANȚIE

Compania All Stars Distribution asigura garantia viciilor ascunse in conditiile legale, achizitorul are la dispozitie un termen de opt zile de la descoperirea defectului ascuns pentru a-si anunta rezervarile prin email.

Toate cererile de garanție trebuie trimise prin e-mail la [email protected] împreună cu fotografii sau videoclipuri care arată problema. Întrucât garanția este preluată direct de furnizor, costurile de transport pentru trimiterea și returnarea produsului vor fi pe cheltuiala clientului, furnizorul acoperind doar costurile de reparare sau înlocuire a produsului vizat de garanție. In cazul in care furnizorul constata ca problema intampinata nu este acoperita de conditiile garantiei, costurile de transport pentru returnarea produsului raman in sarcina clientului.

În nicio circumstanță nu se poate face o cerere de garanție din cauza unei probleme întâlnite cu un produs în urma unei instalări defectuoase. În acest caz, cumpărătorul trebuie să contacteze profesionistul care a instalat produsul în cauză.

Pentru orice reclamație de garanție care va necesita trimiterea produsului la sediul nostru în vederea verificării acestuia, All Stars Distribution va rambursa cumpărătorului costurile de transport ale produsului dacă se confirmă acoperirea garanției de către furnizor, în caz contrar toate costurile de transport vor fi rambursate. fi suportat de acesta din urmă.

În niciun caz nu va fi posibilă solicitarea rambursării produsului în cauză de la compania All Stars Distribution ca parte a unei cereri de garanție.

ARTICOLUL 9: RETURNAREA PRODUSELOR

Toate vânzările efectuate pe site-ul nostru sunt definitive, ele neputând în nici un caz da naștere la returnarea unui produs (cu excepția cazului de garanție, vezi articolul 8).

ARTICOLUL 10: CONDIȚII ȘI TERMENE DE RAmbursare

Anularea unei comenzi este posibilă atâta timp cât comanda nu a fost expediată din depozitul nostru. Orice cerere de anulare făcută după ce comanda a fost expediată nu va fi acceptată.

Dacă anularea comenzii este posibilă, vom rambursa comanda prin metoda de plată utilizată inițial de către cumpărător în termen de 30 de zile.

ARTICOLUL 11: DATE PERSONALE

Anumite informații despre clienți vor fi transmise furnizorilor de servicii de livrare și/sau plată (adică, prenume, prenume, adresă, cod poștal și număr de telefon) pentru a permite procesarea și livrarea produselor comandate.

Ofertele comerciale ale site-ului vor fi transmise clientului prin e-mail dacă nu s-a făcut nicio obiecție. Clientul poate obiecta în orice moment, conectându-se în spațiul său personal sau trimițând un e-mail către departamentul nostru de servicii pentru clienți.

Site-ul asigură că informațiile personale ale clientului sunt colectate și prelucrate în conformitate cu legea nr.78-17 din 6 ianuarie 1978 privind tehnologia informației, fișierele și libertatea.

În conformitate cu articolele 39 și 40 din legea din 6 ianuarie 1978, clientul are dreptul de a accesa, rectifica, șterge și se opune datelor sale personale. Clientul poate exercita acest drept prin:

- Spațiul lui personal
- Prin e-mail la [email protected]